Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy dostępny pod adresem http://domowe-ogorki.pl/ prowadzony jest przez spółkę ALUTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu, pod adresem: Os. Kosmonautów 3 / 164, 61-624 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001230355, NIP: 9721377863, REGON: 544369362, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 zł.
Dane kontaktowe: e-mail: kontakt@domowe-ogorki.pl, tel.: 795 705 152.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie umożliwienia Klientowi założenia i prowadzenia Konta Użytkownika oraz korzystania z Formularza Zamówienia.
Usługa Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się w momencie złożenia zamówienia lub zaprzestania jego składania.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.

Klient składa zamówienie poprzez interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz podanie danych niezbędnych do realizacji wysyłki (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Paynow (obsługiwanego przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie).
- Płatności mobilne BLIK.
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest mBank S.A.
W przypadku wybrania płatności online, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji z systemu płatniczego.

Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy:
- Usługi kurierskie InPost.
- Przesyłki do Paczkomatów InPost.
Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia.
Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenie tego faktu bezpośrednio przy Paczkomacie InPost (zgodnie z procedurą operatora).

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną (e-mail) lub pisemnie.
Klient ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Koszty bezpośredniego zwrotu towaru ponosi Klient.
Ważne: Zgodnie z art. 38 pkt 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów ulegających szybkiemu psuciu (np. świeże przetwory o krótkim terminie) lub towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych (np. otwarte słoiki z produktami spożywczymi).

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad i odpowiada za ich wystąpienie na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@domowe-ogorki.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (ALUTA Sp. z o.o.).
Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz obsługi transakcji finansowych i logistycznych przez podmioty współpracujące (mBank S.A., InPost Sp. z o.o.).
Szczegółowe zasady ochrony danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dacie transakcji.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Klient będący konsumentem może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.